İADE SÖZLEŞMESİ

1. Taraflar

İşbu İade Sözleşmesi, [FİRMA UNVANI] (“SOLIDCORE”) ile solidpazar.com internet sitesi üzerinden alışveriş yapan tüketici arasında düzenlenmiştir.

Firma Unvanı: [SOLIDCORE]
Web Sitesi: [solidpazar.co]
Adres: [MERKEZ MAH. REŞİTPAŞA CAD. NO 83/2 İÇ KAPI NO22 AVICILAR/İSTANBUL]
E-posta: [solidcoreturkiye@gmail.com]
Telefon: [90 551 822 37 11]

2. İade ve Cayma Hakkı

Tüketici, mesafeli satışlarda ürünün kendisine veya belirlediği üçüncü kişiye teslim edildiği tarihten itibaren 14 gün içerisinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanılması için tüketicinin bu süre içerisinde SOLIDCORE'a açık bir bildirimde bulunması yeterlidir.

3. İade Talebinin Oluşturulması

İade talebinde bulunmak isteyen tüketici;

• Sipariş numarasını,

• Ürün bilgilerini,

• İade talebinin nedenini (zorunlu olmamak kaydıyla),

• İletişim bilgilerini

SOLIDCORE'a ileterek iade sürecini başlatabilir.

İade talebi sonrasında ürünün gönderileceği adres ve gönderim bilgileri tüketiciye bildirilir.

4. Ürünün İade Edilmesi

Tüketici, cayma hakkını kullandığını bildirdiği tarihten itibaren mevzuatta öngörülen süre içerisinde ürünü SOLIDCORE'a veya bildirilen iade adresine göndermelidir.

Ürünün mümkün olduğunca;

• Orijinal ambalajı,

• Kullanım kılavuzu,

• Garanti belgesi,

• Kablo ve adaptörleri,

• Diğer aksesuarları

ile birlikte gönderilmesi önerilir.

Ürünün ambalajının açılması veya ürünün işleyişinin, teknik özelliklerinin ve kullanımının anlaşılması için mevzuata uygun şekilde incelenmesi, tek başına cayma hakkının kullanılmasına engel değildir.

5. Ayıplı veya Hasarlı Ürünler

Teslim edilen ürünün ayıplı olması veya taşıma sırasında hasar görmesi halinde tüketicinin 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında sahip olduğu haklar saklıdır.

Bu durumda tüketici, kanunda belirtilen seçimlik haklarından yararlanabilir.

SOLIDCORE, ayıplı veya hasarlı ürünlerle ilgili gerekli inceleme ve işlemleri yürürlükteki mevzuata uygun şekilde gerçekleştirir.

6. Cayma Hakkının İstisnaları

Mevzuatta cayma hakkının istisnası olarak düzenlenen ürün ve hizmetlerde cayma hakkı kullanılamayabilir.

Bunlar arasında, mevzuatta belirtilen şartların oluşması hâlinde;

• Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler,

• Niteliği gereği iade edilmesi uygun olmayan ürünler,

• Koruyucu ambalajı açılmış ve sağlık veya hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler,

• Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler,

• Mevzuatta belirtilen diğer istisna kapsamındaki ürün ve hizmetler

yer alabilir.

7. Ücret İadesi

Cayma hakkının mevzuata uygun şekilde kullanılması ve ürünün iade sürecinin tamamlanması sonrasında, tüketiciye yapılması gereken ödemeler yürürlükteki mevzuatta belirtilen süre ve koşullar içerisinde gerçekleştirilir.

Ücret iadesi, mümkün olduğu ölçüde satın alma sırasında kullanılan ödeme yöntemine uygun şekilde yapılır.

Bankalar ve ödeme kuruluşlarının kendi işlem sürelerinden kaynaklanan gecikmeler SOLIDCORE'ın kontrolü dışındadır.

8. İade Kargo Ücreti

İade gönderimlerine ilişkin kargo ücretleri, ürünün iade sebebi, cayma hakkının kullanılması, ayıplı ürün durumu ve yürürlükteki mevzuat hükümleri dikkate alınarak değerlendirilir.

Tüketicinin kanundan doğan hakları saklıdır.

9. Ürün Değişimi

Ürün değişim talepleri, ürünün stok durumu, niteliği ve yürürlükteki mevzuat hükümleri çerçevesinde değerlendirilir.

Değişim talebinde bulunan tüketicinin sipariş bilgileriyle birlikte SOLIDCORE müşteri hizmetleriyle iletişime geçmesi gerekmektedir.

10. İade Edilecek Ürünün Güvenli Paketlenmesi

İade edilecek ürünün kargo sırasında zarar görmemesi için uygun şekilde paketlenmesi tüketicinin yararınadır.

Ürünün SOLIDCORE'a ulaştığında taşıma sırasında zarar gördüğünün tespit edilmesi halinde durum ilgili mevzuat kapsamında değerlendirilir.

11. Yasal Düzenlemeler

İşbu İade Sözleşmesi; 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve yürürlükte bulunan diğer ilgili mevzuat hükümleri dikkate alınarak hazırlanmıştır.

Bu sözleşmede yer alan hiçbir hüküm tüketicinin kanundan doğan haklarını ortadan kaldırmaz veya sınırlandırmaz.

Mevzuat değişiklikleri nedeniyle sözleşme hükümlerinde gerekli güncellemeler yapılabilir.

12. İletişim

İade ve değişim işlemleriyle ilgili olarak aşağıdaki iletişim kanallarından SOLIDCORE'a ulaşabilirsiniz.

Firma Unvanı: [SOLIDCORE]
Web Sitesi: [solidpazar.co]
Adres: [MERKEZ MAH. REŞİTPAŞA CAD. NO 83/2 İÇ KAPI NO22 AVICILAR/İSTANBUL]
E-posta: [solidcoreturkiye@gmail.com]
Telefon: [90 551 822 37 11]

Yürürlük Tarihi: [TARİH]

SOLIDCORE